Organizace ROPID spolu s dopravci Pražské integrované dopravy vyhodnotila plnění standardů kvality za 2. čtvrtletí 2010 v autobusové dopravě a na železnici. Výsledky ukázaly mírné zlepšení ve většině aspektů. Celkové vyhodnocení zkušebního provozu standardů pro jejich finální podobu od roku 2011 proběhne až na základě výsledků za 3. čtvrtletí letošního roku.

V autobusové dopravě došlo ke zlepšení u většiny standardů i u většiny dopravců. Snížilo se jak průměrné stáří vozidel, tak počet výpadků jednotlivých spojů i počet závad odbavovacího zařízení nebo v chování řidičů. Stále přetrvávají problémy s krácením tržeb jednotlivými řidiči na příměstských linkách, s vybavením autobusů hlásiči zastávek u některých dopravců či s nedostatečnými informacemi na zastávkách, zejména v mimopražských tarifních pásmech. Postupné zlepšování úrovně vybavení autobusových zastávek je dlouhodobější úkol pro jednotlivé dopravce, neboť zde si úpravy vyžadují poměrně značné investice. Pro zajištění jednotné úrovně kvality v celém systému PID je však nutné tento tlak na dopravce vyvíjet.

Na železnici došlo k postupnému zlepšení také u většiny sledovaných standardů, nejvíce se pozitivní vývoj projevil v oblasti informování cestujících ve vozidlech a na zastávkách. Postupně se podařilo vylepšit tyto dva standardy na požadovanou minimální úroveň a nyní můžeme společně pracovat na dalším zlepšení informovanosti cestujících na železnici. Požadované úrovně náročnosti bylo dosaženo také ve standardu „Přesnost provozu“, až na některé výjimky způsobené provozně komplikovanými výlukami. Určité rezervy jsou stále v oblasti garance bezbariérových vlakových spojů či ve funkčnosti jízdenkových automatů ve stanicích. Mírný pokles kvality byl také zaznamenán u čistoty vozidel. U tohoto standardu a také v oblasti informování cestujících na zastávkách na železnici i v autobusové dopravě však bohužel hraje velkou roli při výskytu závad vandalismus, zvlášť v odlehlých a nehlídaných místech.

Celkově se i po druhém letošním vyhodnocení ukazuje, že standardy kvality jsou účinným nástrojem, jak zlepšovat kvalitu veřejné dopravy a motivovat dopravce k trvalému zlepšování svých služeb. Kromě finalizace podoby standardů u autobusů a železnice pro rok 2011 připravujeme také zavedení standardů kvality pro metro, tramvaje i přívozy.